Поддержка

Вопрос, идея или проблема с Workphrase? Мы читаем все сообщения и отвечаем по почте.

Как с нами связаться

По почте: support@workphrase.app. Если вопрос про аккаунт или покупку, пишите с адреса вашего аккаунта.

Отменить подписку: Настройки iPhone → ваше имя → Подписки → Workphrase → Отменить подписку. Удаление приложения или аккаунта подписку не отменяет.
Вернуть деньги: все платежи проводит Apple. Запрос — на reportaproblem.apple.com, решение принимает Apple.
Восстановить покупки: в приложении Профиль → Настройки (шестерёнка) → Подписка → Восстановить покупки. Нужен тот же Аккаунт Apple, с которого вы платили.
Сообщить об ошибке во фразе: откройте фразу → «…» → «Сообщить об ошибке».
Удалить аккаунт: Профиль → Настройки (шестерёнка) → Аккаунт → Удалить аккаунт.
Удалить гостевой профиль: Профиль → Настройки (шестерёнка) → «Удалить данные».

Удалить аккаунт и все его данные можно в приложении в любой момент (см. выше). Чтобы получить копию данных, напишите нам на support@workphrase.app с адреса вашего аккаунта. Как мы обращаемся с данными: Политика конфиденциальности · Условия использования.